汽车座椅自燃 消协律师助维权
新买的轿车没开多久就发作了座椅自燃现象,与4S店交涉未果,投诉至太原市顾客协会,后经消协值勤律师助力维权,终究顾客与4S店就解决方案达到共同。  调停达到共同  本年5月,顾客王先生经过市内一家轿车出售服务有限公司购买了一辆轿车,运用约5个月后,即10月3日发作了轿车座椅自燃现象。王先生立刻与该公司联络,而且提出换车要求。但是,经4S店查看后,出具的质量检测陈述证明非自己的职责,对此,王先生提出异议。10月7日,他将自己的遭受投诉至市消协。10月10日,适逢市消协律师值勤公益活动进行,消协工作人员将王先生与轿车出售公司相关负责人约到一同进行调停。其时值勤的华闻律所刘丽巧律师,就该事例现场进行回答与调停。终究,两边达到共同:4S店同意为王先生把车辆额手称庆无缺并赠送三次保养服务。  律师以案说法  维权有据是基本要素,结合本事例,王先生购买的轿车仅运用了5个月,依据《中华人民共和国顾客权益保护法》第二十三条:经营者应当确保在正常运用产品或许承受服务的情况下其供给的产品或许服务应当具有的质量、功能、用处和有用期限;但顾客在购买该产品或许承受该服务前现已知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违背法令强制性规则的在外。经营者供给的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等经用产品或许装饰装饰等服务,顾客自承受产品或许服务之日起六个月内发现瑕疵,发作争议的,由经营者承当有关瑕疵的举证职责。  消协有话要说  “针对此类案子,顾客应区别不同景象进行处理。”消协工作人员提示:首要,新车在质保期内发作座椅自燃现象,假如不是顾客的职责,厂商应补偿与此相关的费用;其次,在购买新车时,一定要多了解相关规则,比方,所选车辆品牌“三包”规则及服务等提早知道,这样会有用保护自己的合法权益不容易受损害。  消协人员主张,假如遇到消费胶葛,能够第一时间向相关部分进行求助,凭借法令保护本身合法权益。顾客能够经过太原市消协微信大众号(tysxx315)、网站(www. ty315.org) 、微博(新浪微博-太原消协)及邮箱(tyxx315@163.com)等途径与律师互动,寻求法令援助等。

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